Resi e Rimborsi

Ogni prodotto dello shop Bumble Daisy viene realizzato su ordinazione dal nostro partner di produzione Gelato. Per questa ragione non accettiamo resi per ripensamento o per errore nella scelta di taglia o colore.

Prodotti realizzati su ordinazione

Ogni prodotto dello shop Bumble Daisy viene realizzato su ordinazione dal nostro partner di produzione Gelato.

Per questa ragione, ai sensi dell’art. 59, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non è applicabile: non accettiamo resi per ripensamento o per errore nella scelta di taglia, colore o quantità.

Informazione importante prima dell’acquisto: acquistando un prodotto dal nostro shop, prendi atto che si tratta di un articolo realizzato su ordinazione e che, ai sensi di legge, non è previsto il diritto di recesso.

Ti invitiamo a verificare attentamente taglia, colore e quantità prima di completare l’ordine.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto danneggiato o con un evidente problema di qualità di stampa, hai diritto a una sostituzione gratuita o, qualora la sostituzione non fosse possibile, al rimborso integrale del prezzo pagato.

Per usufruire di questo rimedio, ti chiediamo di segnalarci il problema entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, scrivendo a shop@bumbledaisy.it con:

  • una descrizione del problema
  • foto dell’articolo e della confezione ricevuta


Il nostro team valuterà la segnalazione e, se accettata, provvederemo a spedirti un nuovo articolo senza costi aggiuntivi. Non è necessario restituire il prodotto: non accettiamo resi fisici e non forniamo indirizzi di reso.
Nota: il termine di 30 giorni indicato si riferisce alla procedura di sostituzione commerciale agevolata. Restano in ogni caso fermi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, applicabile per 2 anni dalla consegna del bene.

Quando non è prevista sostituzione

Non rientrano nei casi di sostituzione:

  • Variazioni cromatiche rientranti nei normali margini di tolleranza del processo di stampa digitale (variazioni tipiche del settore, non imputabili a difetti di produzione)
  • Errori nella scelta di taglia, colore o quantità da parte dell’acquirente
  • Ripensamenti successivi all’acquisto

Annullamento dell'ordine

È possibile richiedere l’annullamento di un ordine solo prima che la produzione sia avviata.
Scrivi tempestivamente a shop@bumbledaisy.it indicando il numero d’ordine.

In base allo stato dell’ordine al momento della richiesta:

  • Prima dell’avvio della stampa: annullamento con rimborso completo del prezzo pagato, accreditato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla conferma di annullamento.
  • Durante la produzione: annullamento possibile. Verrà rimborsato il prezzo del prodotto al netto dei costi di lavorazione già sostenuti; il costo di spedizione sarà rimborsato integralmente. L’importo esatto del rimborso sarà comunicato prima della conferma dell’annullamento. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla conferma.
  • Ordine già stampato o spedito: non è più possibile procedere all’annullamento.

Contatti

Per qualsiasi segnalazione o richiesta: shop@bumbledaisy.it.