Abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti su Bumble Daisy, i nostri prodotti, le spedizioni e i resi. Se non trovi quello che cerchi, scrivici: ti risponderemo con cura.
Domande su chi siamo, cosa facciamo e dove stiamo andando. Perché crediamo che la trasparenza sia già, di per sé, una forma di cura.
Bumble Daisy ETS nasce per creare spazi di ascolto, orientamento e sostegno per persone che attraversano momenti di fragilità emotiva, lutto o difficoltà legate alla malattia.
L’Ente non eroga direttamente prestazioni sanitarie, ma opera come facilitatore e sostenitore, contribuendo – nei limiti delle risorse disponibili – a percorsi di supporto svolti da professionisti esterni e promuovendo una rete di cura condivisa.
Bumble Daisy ETS è una realtà di recente costituzione, iscritta al RUNTS nel 2026.
In questa fase stiamo costruendo le basi del progetto:
Crediamo che la solidità nasca dal fare le cose con gradualità, responsabilità e trasparenza.
Il nostro obiettivo non è “fare numeri”, ma generare impatto umano e sostenibile.
Vogliamo:
Anche un singolo percorso sostenuto, se autentico, per noi è già un risultato.
Bumble Daisy ETS si impegna a condividere in modo trasparente l’evoluzione del progetto.
Nel tempo verranno resi pubblici:
Ogni prodotto dello shop Bumble Daisy viene realizzato su ordinazione tramite Gelato, il nostro partner di produzione e spedizione print-on-demand.
Quando effettui un acquisto, il tuo ordine viene trasmesso automaticamente a Gelato, il nostro partner di produzione.
Ogni articolo viene stampato e preparato su ordinazione, il che significa che non esiste magazzino: ogni pezzo nasce solo dopo che tu l’hai scelto.
Per la maggior parte dei prodotti e delle destinazioni, dall’ordine alla consegna passano generalmente da 1 a 6 giorni lavorativi, inclusi produzione e spedizione. I tempi di produzione variano in base al prodotto:
Oltre il 90% degli ordini viene prodotto e consegnato entro 5 giorni.
La stima più accurata per il tuo ordine specifico è quella indicata al momento del checkout.
Sì, ma solo se la produzione non è ancora iniziata.
Poiché i tempi dipendono dall’avanzamento del singolo ordine, ti invitiamo a scrivere il prima possibile a shop@bumbledaisy.it indicando il numero d’ordine.
In base allo stato dell’ordine al momento della richiesta:
Le modifiche sono possibili solo in casi limitati e prima che la produzione sia avviata.
Se desideri cambiare taglia o colore, l’unica soluzione è annullare l’ordine e rifarlo — scrivici subito a shop@bumbledaisy.it.
L’unica eccezione è l’indirizzo di spedizione, che può essere corretto finché l’ordine non è entrato in produzione (non è però possibile cambiare il paese di destinazione).
Una volta che l’ordine risulta stampato o spedito, non è più possibile effettuare alcuna modifica.
Le spedizioni sono gestite da Gelato, che si avvale di una rete di partner produttivi locali per ridurre i tempi e l’impatto ambientale delle consegne.
Per l’Italia e la maggior parte dei paesi europei, con spedizione Standard i tempi stimati sono di 5–7 giorni lavorativi.
Si tratta di stime generali: la previsione più precisa per il tuo ordine è sempre quella mostrata al checkout, che tiene conto del prodotto, del paese di produzione e della destinazione.
Sì. Il codice di tracciamento viene generato non appena l’ordine entra in produzione, ma può richiedere fino a 12–24 ore prima che sia attivo e visibile.
Il link di tracciamento si aggiorna quando lo stato dell’ordine passa a “Spedito”.
Se dopo 2 giorni lavorativi il link non risulta ancora attivo, ti consigliamo di riprovare più tardi: alcuni corrieri impiegano più tempo ad attivarlo.
Poiché ogni prodotto viene realizzato su ordinazione, non accettiamo resi per ripensamento o per errore nella scelta di taglia o colore. Tuteliamo però i nostri clienti in caso di difetti o problemi di qualità.
Un prodotto è considerato difettoso o non conforme quando il problema non dipende dal contenuto fornito dal cliente e rientra in uno di questi casi:
Non sono considerati difetti le normali variazioni cromatiche che possono verificarsi durante la stampa, rientranti nei margini di tolleranza del processo produttivo.
Il problema deve essere segnalato entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Scrivi a shop@bumbledaisy.it indicando il numero d’ordine, una descrizione del problema e foto dell’articolo e della confezione.
Dopo la segnalazione, il team di qualità di Gelato valuta il caso.
Nella maggior parte delle situazioni viene inviato un nuovo articolo in sostituzione.
Il rimborso viene considerato quando la sostituzione non è praticabile o quando il cliente non può attendere un nuovo ordine — è sufficiente indicarlo al momento della segnalazione.
Il rimborso al cliente viene gestito da Bumble Daisy tramite lo shop, non direttamente da Gelato.
No. Non è necessario restituire nulla e non forniamo un indirizzo di reso, perché ogni prodotto viene stampato su ordinazione.
In caso di problema, è sufficiente contattarci a shop@bumbledaisy.it entro 30 giorni dalla ricezione, descrivendo il problema e allegando foto dell’articolo e della confezione.
Valuteremo il caso e, se accettato, provvederemo a un nuovo invio o a un rimborso.
Scrivici: siamo disponibili via email e WhatsApp. Cercheremo di risponderti con la cura che ogni domanda merita.
